Política de Fraude e Gestão de Risco

Políticas e normas de segurança

A EGP VIAGENS, por meio do endereço www.egpviagens.com.br (“Portal”), além de buscar oferecer facilidade e comodidade aos seus clientes, preocupa-se com a segurança e a confiabilidade das informações disponibilizadas.
Assim, a EGP VIAGENS vem alertar seus clientes sobre os riscos e ameaças que circulam na internet. Nesse sentido, esta página visa orientar quanto às tentativas de fraudes, que partem de terceiros mal intencionados.

Alerta de Emails Falsos

Um dos meios mais utilizados para a realização de fraudes é através do envio de e-mails falsos, que se apresentam como se tivessem sido enviados em nome da EGP VIAGENS. Esses e-mails mal intencionados pretendem colher informações confidenciais dos clientes. Tendo isto em mente, a EGP VIAGENS adotou uma política rigorosa no envio de e-mails. Abaixo seguem algumas orientações.

Fique atento!

Os e-mails enviados pela EGP VIAGENS são padronizados, com link direto apenas para o Portal. Vale lembrar que tais e-mails somente são enviados mediante a autorização prévia dos clientes. Desconsidere qualquer e-mail que possua algum tipo de arquivo executável, links que direcionam para download e página que não seja do www.egpviagens.com.br ou, ainda, que contenham formulários solicitando informações pessoais (dados bancários, atualização de cadastro e mais).

Caso receba algum e-mail suspeito, por favor, encaminhe para a equipe de Segurança da Informação da EGP VIAGENS, através do sac@egpvigagens.com.br, a fim de que as medidas cabíveis possam ser tomadas.

Ressaltamos que a EGP VIAGENS não assume a responsabilidade pelos danos causados por este tipo de ataque, mas deixa explícita sua preocupação e atitude para informar e esclarecer seus consumidores, bem como para banir este tipo de ação.

A EGP VIAGENS conta com a conscientização de seus clientes, conforme orientação deste Alerta.

Atenciosamente,

Equipe EGP VIAGENS